根據處罰決定，支付寶有三類型、七項違法違規行為。在客戶權益方面，支付寶有兩項違法行為：金融消費者知情權保障不充分、消費者的自主選擇權保障不充分。產品宣傳方面，支付寶有三項違規：在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳，在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳，處理完畢的投訴占比計算不實、導致對外公布的數據與實際不符。在個人信息保護方面，支付寶有兩項違法行為：個人金融信息收集不符合最少、必需原則，個人金融信息使用不當。

 

    支付寶官方表示，在去年的下半年在接受央行杭州支行的檢查時發現了一些問題，已進行逐項改進并得到監管部門的認可，并對監管部門的指導和幫助表示感謝。

 

    據報道，2017年以來，相關部門針對第三方支付機構開展了跨境外匯支付業務的專項檢查，此次檢查暴露出部分第三方支付機構在展業中的“高危漏洞”。截至目前，已陸續有第三方支付機構，特別是支付寶、財付通被開出罰單。

 

    目前，在我國的第三方支付市場上，支付寶、微信兩大巨頭的線上和線下綜合支付優勢十分明顯。在消費者提升用戶體驗、享受支付便利服務的同時，對于涉及信息泄露的風險也同樣不可忽視。而金融監管對于第三方支付行業的合規要求一直沒有放松，盡管處罰金額不如對于銀行業動輒數十萬、數百萬，但可以從中看出央行對于第三方支付巨頭的嚴監管態度。